既要吸引顾客又要保障利润,促销活动怎么做?

如今,促销活动已经常态化开展,但也存在活动方案缺乏创意、力度越来越大,利润却越来越低等问题。最近不少人咨询店内活动如何开展,有的问方案创新,有的想平衡活动力度与利润,挑选了几个有代表性的做了解答,希望大家把促销活动能做得有声有色。

Q1、目前活动频繁,活动方案相同之处太多,效果很不理想,请问活动方案怎样才能吸引顾客,还可以保障店家利益?
其实活动需要优惠力度,这个我不否认,但是不是光有力度就可以吸引顾客。以下几点,我们共勉:
1.顾客的需求,尤其是季节性需求要关注,而不是产品库存;
2.顾客看到广告中的特价商品应是耳熟能详的,而不单是利润大需要走量的;
3.卖点的宣传比活动本身更重要;
4.用数字或者百分比量化顾客选择率,告诉顾客这个产品多好卖,很重要;
5.用什么方式能让顾客热衷于传播,值得花心思;
最后,特价产品不要同类同价,否则等于引导顾客去找产品的缺点。

Q2、我是做商场的,因为商场经常做满100减30的活动,所以现在单品都是提价30%销售,导致不做活动时价高没人买,流失顾客,我想恢复原价,又怕活动力度小,无人问津,怎么办?
第一不建议提价销售,现在商品信息越来越透明,提价销售反而容易招来顾客的不信任;
第二优惠活动可以通过会员特价,满额赠礼,抽奖,积分返礼等多种方式,不一定特价一种;
第三优惠不一定是价格让利,体验,服务,商场内业户联盟增值礼券都可以;
最后,把精力放在那些关心产品效果的顾客身上。一味满足贪心的顾客只会把自己逼上绝路。

Q3、我想问下怎么把化妆品店的活动文案做的更好更生动,还有怎么去有效的管理好会员?
文案方面,换位思考。从你是顾客,什么样的顾客入手。另外建议你参考网店一些设计语言及元素,有助于提升顾客兴趣。
会员管理三绝招:
符合条件的尽量不错过;
已经是会员的多沟通;
不同会员需求单独标记维护;

Q4、我是一名刚上手的美容师,感觉到客人有点排斥我,应该怎么样去改善?
不是客人排斥你,是你放大了个别顾客对你的看法,并给自己施加了心里负担。
第一,努力做到话术手法与店内统一,打铁还需自身硬,这一关一定要合格;
第二,不要太敏感,不是所有顾客都微笑,都去夸你,但未必意味她就不认可你。即使有,那就努力找出原因,快速改正。没必要太多顾虑,否则反而继续犯错。
世界上最大的谎言就是我不行。
你肯定行,光哥相信!

Q5、感觉自己每天呆在在店里,很焦虑和迷茫,不知道自己的问题是什么,我很想改变,却不知道怎么做?
第一,把自己工作梳理一遍,找到自己需要完善的地方和要注意的细节,时间利用起来,就不会焦虑;
第二,把顾客和产品都做个细致的排查,努力做到顾客与产品熟记于心,清楚顾客类型、喜好、皮肤进展情况、不同产品差异以及黄金组合等;
第三,行行出状元,找到自己最擅长的一面,苦练技巧,努力成为这方面的高手;
最后,时间和精力允许,多读书,丰富自己,也增加与顾客交流的话题。

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