超市堅持這樣做,生意好的不得了!
作者:fywxf 日期:2021-05-05
1、堅持在店門口派發DM單,宣傳品,邀請顧客進店!(世界500強麥當勞還讓員工在街上派發優惠券呢!)
2、要讓店内的每一個員工都忙起來,制造門店生意很好的感覺!(客戶見證就是最好的見證,閑的時候可以讓員工扮演客戶,做模拟銷售,讓真正的顧客看到你的生意永遠都是興隆的!)
3、保證門店銷售金額排名前200名的商品每一分鍾都不缺貨。
4、進門的通道和店内的通道必須保持通暢,不能被任何車輛和物體阻擋。
5、店員堅持說迎賓語:您好,歡迎光臨****(店名)。
6、店員堅持說送賓語:您慢走,如果用着好的話,可以跟你的朋友介紹介紹!
7、每天營業期間都要有關于門店促銷活動的廣告播音。
8、每天要求所有員工轉發門店的公衆号最新微信。
9、在門店所有的工作,都應該給接待顧客讓位,當然顧客已經進店的話。
10、堅持每月一個會員日,會員日必須有會員促銷優惠活動。
11、制定計劃控制過程,必須量化到數字!
12、做到每一個商品都是正面超向顧客。
13、保證每一塊地闆磚都是幹淨的。
14、讓每一個店員都明白,所有的顧客都喜歡被熱情接待,讨厭被冷落。
15、商品旁邊多一張小海報,這款商品的銷量可以增加16%。
16、用有趣的語言、圖片、道具将你的店打造得有趣。
17、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,例如輕快的音樂,氛圍叫賣
18、盡量縮短顧客結賬的時間
19、經常把自己當做顧客審視店内店外,看看有哪些地方會讓顧客不舒服,并且及時改進。
20、盡可能不要讓顧客看到店内雜亂無章的存貨區、店内倉。
21、在顧過客看到的視野内,不要有雜亂的物品出現(比如廢紙箱、使用過的清潔工具等)
22、把每一款商品都打造成18歲的少女(青春、新鮮、活力),而不是80歲的老太。
23、每個門店都有一個能夠繪出漂亮POP海報的店員,保障門店的每一張POP都生機勃勃、趣味橫生。
24、經常在門店陳列一些與主營商品無關,但卻與目标消費者愛好密切相關的時尚物品或有趣物品,讓目标顧客總是能夠找到志趣相投的感覺。
25、适度參與一些公益活動,樹立良好的公衆形象,培養店員的公益心
26、保證門店銷售數量排名前200名的商品每一分鍾都不缺貨。
27、堅持5S管理,整理出一個讓員工能快速找到想找的商品和道具的環境,以及一個令員工愉快休息的區域。
28、季節性商品提前季節1個月進行主題陳列。
29、制定自己門店的SOP(标準化操作流程),指引員工工作。
30、店内每一個員工都應面帶微笑接待顧客。
31、商品價簽絕對不能缺失,因爲價簽是無聲的推銷員。
32、店長要經常誇獎做得比較好的員工,激發店員的工作熱情。
33、再差的行動都比空想好,行動是創造業績的不二過程。
34、叫出顧客的名字是對顧客最大的尊重,給會員發一條生日祝福是對會員最貼心的問候。
35、下雨天,免費送給顧客一個一次性雨披。
36、店員對自己負責的商品要了如指掌,絕對自信。
37、對于市場上的新産品和時尚品保持高度的敏感,随時引進。
38、根據門店自己的定位,對本店目标性商品,堅持“既寬又深”的管理策略。
39、對于門店常規性商品和便利性商品堅持“寬而不深”的策略。
40、每周都要進行一次針對競争對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。
41、每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。
42、不要吝啬廠家提供的體驗裝、産品說明書,盡可能多地将他們發到消費者手中。
圖片
43、店長必須經常與采購一起檢讨商品銷售情況。
44、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回複。
45、給每一個給我們提建議的顧客一份小禮品。
46、努力讓自己的門店占據一個市場第一,實在占不了第一,那麽就占唯一。
47、在每一件工作做完之後,都要求員工問自己一個問題:我能不能做得再好一些?
48、敬請特别關注半年或一年内消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當于抓住了門店82%的業績。(會員服務很重要)
49、要求店員凡事多問幾個爲什麽,爲什我們要這樣做呢,打破“我們一直就是這樣做的”的習慣。比如超市爲什麽不可以跨界呢?
50、對于顧客投訴,必須第一時間快速解決,絕對不可以拖延。
51、即便顧客說了令我們不開心的話,也要笑臉相對。
52、關于同一門店每月的銷售目标,定在去年同月的120%以内是比較合理的。
53、每月進行1—2次主題促銷活動是必須的。
54、每天在店内烘焙面包,烤制熟食,會促進面包和熟食的銷售。
55、鮮紅的地毯和鮮豔的充氣帳篷是門店開展促銷活動的标志。
56、洗化櫃的員工統一化妝上崗,門店的彩妝銷售會增加。
57、端架、地堆大量陳列商品是廉價促銷的标志。
58、門店即使是一厘米的空間也要掏租金,所以要想盡一切辦法讓每一厘米空間創造價值。
59、店内的品類标志有提醒顧客消費的作用。
60、POP是門店不可或缺的促銷利器。
61、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的欲望,賦予商品新鮮感和生機。
62、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成爲本店會員的好處和會員卡辦理方法。
63、跳跳卡上的特價标示是門店刺激銷售的常用手段。
64、關聯性陳列是增加銷售的法寶。
65、将領獎區、禮品領取處、抽獎處設置在門店深處,可以大大增加門店的銷售機會。
66、要敢于炒作節日,不管是中國節日還是外國節日,還是自己創造的節日(比如店慶、會員日、生鮮節)。
67、贈送顧客舍不得扔掉的贈品。比如印有門店LOGO的鼠标墊、日曆、環保袋等等)
68、每月都要進行培訓或者銷售技能研讨會,任何銷售人員都不得缺席。
69、當一個門店标準配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個随時都可能下崗的壓力。
70、門店的銷售額=入店人數×成交率×客單價。每個人都應該熟知這個公式的含義!
71、當顧客手裏已經拿了兩件産品時,遞給顧客一個購物籃。
72、管理者每天都要要求和檢查既定的達成銷售目标的行動。
73、鐵的團隊,才能創造金的業績。店員之間互相配合,有利于達成交易。
74、主動幫助顧客、主動邀請顧客、主動關心顧客……主動是門店業績的幸運之神。
75、後勤人員一定要有以銷售爲重的胸懷,保證銷售比扯皮重要!
76、促銷要把握好節奏,過猶不及。
77、對消費者來說沒有對比就沒有優惠,标有原價的特價标志牌更能促進銷售
78、采購時如履薄冰,銷售時順風順水。
79、每花一分錢都要問自己四個問題:1、花這一分錢我想要獲得什麽樣的結果2、沒有這個結果有什麽損失?3、不花錢或者少花錢能不能達到這個結果4、花這一分錢絕對能獲得這個結果嗎?
2、要讓店内的每一個員工都忙起來,制造門店生意很好的感覺!(客戶見證就是最好的見證,閑的時候可以讓員工扮演客戶,做模拟銷售,讓真正的顧客看到你的生意永遠都是興隆的!)
3、保證門店銷售金額排名前200名的商品每一分鍾都不缺貨。
4、進門的通道和店内的通道必須保持通暢,不能被任何車輛和物體阻擋。
5、店員堅持說迎賓語:您好,歡迎光臨****(店名)。
6、店員堅持說送賓語:您慢走,如果用着好的話,可以跟你的朋友介紹介紹!
7、每天營業期間都要有關于門店促銷活動的廣告播音。
8、每天要求所有員工轉發門店的公衆号最新微信。
9、在門店所有的工作,都應該給接待顧客讓位,當然顧客已經進店的話。
10、堅持每月一個會員日,會員日必須有會員促銷優惠活動。
11、制定計劃控制過程,必須量化到數字!
12、做到每一個商品都是正面超向顧客。
13、保證每一塊地闆磚都是幹淨的。
14、讓每一個店員都明白,所有的顧客都喜歡被熱情接待,讨厭被冷落。
15、商品旁邊多一張小海報,這款商品的銷量可以增加16%。
16、用有趣的語言、圖片、道具将你的店打造得有趣。
17、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,例如輕快的音樂,氛圍叫賣
18、盡量縮短顧客結賬的時間
19、經常把自己當做顧客審視店内店外,看看有哪些地方會讓顧客不舒服,并且及時改進。
20、盡可能不要讓顧客看到店内雜亂無章的存貨區、店内倉。
21、在顧過客看到的視野内,不要有雜亂的物品出現(比如廢紙箱、使用過的清潔工具等)
22、把每一款商品都打造成18歲的少女(青春、新鮮、活力),而不是80歲的老太。
23、每個門店都有一個能夠繪出漂亮POP海報的店員,保障門店的每一張POP都生機勃勃、趣味橫生。
24、經常在門店陳列一些與主營商品無關,但卻與目标消費者愛好密切相關的時尚物品或有趣物品,讓目标顧客總是能夠找到志趣相投的感覺。
25、适度參與一些公益活動,樹立良好的公衆形象,培養店員的公益心
26、保證門店銷售數量排名前200名的商品每一分鍾都不缺貨。
27、堅持5S管理,整理出一個讓員工能快速找到想找的商品和道具的環境,以及一個令員工愉快休息的區域。
28、季節性商品提前季節1個月進行主題陳列。
29、制定自己門店的SOP(标準化操作流程),指引員工工作。
30、店内每一個員工都應面帶微笑接待顧客。
31、商品價簽絕對不能缺失,因爲價簽是無聲的推銷員。
32、店長要經常誇獎做得比較好的員工,激發店員的工作熱情。
33、再差的行動都比空想好,行動是創造業績的不二過程。
34、叫出顧客的名字是對顧客最大的尊重,給會員發一條生日祝福是對會員最貼心的問候。
35、下雨天,免費送給顧客一個一次性雨披。
36、店員對自己負責的商品要了如指掌,絕對自信。
37、對于市場上的新産品和時尚品保持高度的敏感,随時引進。
38、根據門店自己的定位,對本店目标性商品,堅持“既寬又深”的管理策略。
39、對于門店常規性商品和便利性商品堅持“寬而不深”的策略。
40、每周都要進行一次針對競争對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。
41、每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。
42、不要吝啬廠家提供的體驗裝、産品說明書,盡可能多地将他們發到消費者手中。
圖片
43、店長必須經常與采購一起檢讨商品銷售情況。
44、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回複。
45、給每一個給我們提建議的顧客一份小禮品。
46、努力讓自己的門店占據一個市場第一,實在占不了第一,那麽就占唯一。
47、在每一件工作做完之後,都要求員工問自己一個問題:我能不能做得再好一些?
48、敬請特别關注半年或一年内消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當于抓住了門店82%的業績。(會員服務很重要)
49、要求店員凡事多問幾個爲什麽,爲什我們要這樣做呢,打破“我們一直就是這樣做的”的習慣。比如超市爲什麽不可以跨界呢?
50、對于顧客投訴,必須第一時間快速解決,絕對不可以拖延。
51、即便顧客說了令我們不開心的話,也要笑臉相對。
52、關于同一門店每月的銷售目标,定在去年同月的120%以内是比較合理的。
53、每月進行1—2次主題促銷活動是必須的。
54、每天在店内烘焙面包,烤制熟食,會促進面包和熟食的銷售。
55、鮮紅的地毯和鮮豔的充氣帳篷是門店開展促銷活動的标志。
56、洗化櫃的員工統一化妝上崗,門店的彩妝銷售會增加。
57、端架、地堆大量陳列商品是廉價促銷的标志。
58、門店即使是一厘米的空間也要掏租金,所以要想盡一切辦法讓每一厘米空間創造價值。
59、店内的品類标志有提醒顧客消費的作用。
60、POP是門店不可或缺的促銷利器。
61、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的欲望,賦予商品新鮮感和生機。
62、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成爲本店會員的好處和會員卡辦理方法。
63、跳跳卡上的特價标示是門店刺激銷售的常用手段。
64、關聯性陳列是增加銷售的法寶。
65、将領獎區、禮品領取處、抽獎處設置在門店深處,可以大大增加門店的銷售機會。
66、要敢于炒作節日,不管是中國節日還是外國節日,還是自己創造的節日(比如店慶、會員日、生鮮節)。
67、贈送顧客舍不得扔掉的贈品。比如印有門店LOGO的鼠标墊、日曆、環保袋等等)
68、每月都要進行培訓或者銷售技能研讨會,任何銷售人員都不得缺席。
69、當一個門店标準配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個随時都可能下崗的壓力。
70、門店的銷售額=入店人數×成交率×客單價。每個人都應該熟知這個公式的含義!
71、當顧客手裏已經拿了兩件産品時,遞給顧客一個購物籃。
72、管理者每天都要要求和檢查既定的達成銷售目标的行動。
73、鐵的團隊,才能創造金的業績。店員之間互相配合,有利于達成交易。
74、主動幫助顧客、主動邀請顧客、主動關心顧客……主動是門店業績的幸運之神。
75、後勤人員一定要有以銷售爲重的胸懷,保證銷售比扯皮重要!
76、促銷要把握好節奏,過猶不及。
77、對消費者來說沒有對比就沒有優惠,标有原價的特價标志牌更能促進銷售
78、采購時如履薄冰,銷售時順風順水。
79、每花一分錢都要問自己四個問題:1、花這一分錢我想要獲得什麽樣的結果2、沒有這個結果有什麽損失?3、不花錢或者少花錢能不能達到這個結果4、花這一分錢絕對能獲得這個結果嗎?
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