既要吸引顧客又要保障利潤,促銷活動怎麽做?
作者:admin 日期:2018-08-21
如今,促銷活動已經常态化開展,但也存在活動方案缺乏創意、力度越來越大,利潤卻越來越低等問題。最近不少人咨詢店内活動如何開展,有的問方案創新,有的想平衡活動力度與利潤,挑選了幾個有代表性的做了解答,希望大家把促銷活動能做得有聲有色。
Q1、目前活動頻繁,活動方案相同之處太多,效果很不理想,請問活動方案怎樣才能吸引顧客,還可以保障店家利益?
其實活動需要優惠力度,這個我不否認,但是不是光有力度就可以吸引顧客。以下幾點,我們共勉:
1.顧客的需求,尤其是季節性需求要關注,而不是産品庫存;
2.顧客看到廣告中的特價商品應是耳熟能詳的,而不單是利潤大需要走量的;
3.賣點的宣傳比活動本身更重要;
4.用數字或者百分比量化顧客選擇率,告訴顧客這個産品多好賣,很重要;
5.用什麽方式能讓顧客熱衷于傳播,值得花心思;
最後,特價産品不要同類同價,否則等于引導顧客去找産品的缺點。
Q2、我是做商場的,因爲商場經常做滿100減30的活動,所以現在單品都是提價30%銷售,導緻不做活動時價高沒人買,流失顧客,我想恢複原價,又怕活動力度小,無人問津,怎麽辦?
第一不建議提價銷售,現在商品信息越來越透明,提價銷售反而容易招來顧客的不信任;
第二優惠活動可以通過會員特價,滿額贈禮,抽獎,積分返禮等多種方式,不一定特價一種;
第三優惠不一定是價格讓利,體驗,服務,商場内業戶聯盟增值禮券都可以;
最後,把精力放在那些關心産品效果的顧客身上。一味滿足貪心的顧客隻會把自己逼上絕路。
Q3、我想問下怎麽把化妝品店的活動文案做的更好更生動,還有怎麽去有效的管理好會員?
文案方面,換位思考。從你是顧客,什麽樣的顧客入手。另外建議你參考網店一些設計語言及元素,有助于提升顧客興趣。
會員管理三絕招:
符合條件的盡量不錯過;
已經是會員的多溝通;
不同會員需求單獨标記維護;
Q4、我是一名剛上手的美容師,感覺到客人有點排斥我,應該怎麽樣去改善?
不是客人排斥你,是你放大了個别顧客對你的看法,并給自己施加了心裏負擔。
第一,努力做到話術手法與店内統一,打鐵還需自身硬,這一關一定要合格;
第二,不要太敏感,不是所有顧客都微笑,都去誇你,但未必意味她就不認可你。即使有,那就努力找出原因,快速改正。沒必要太多顧慮,否則反而繼續犯錯。
世界上最大的謊言就是我不行。
你肯定行,光哥相信!
Q5、感覺自己每天呆在在店裏,很焦慮和迷茫,不知道自己的問題是什麽,我很想改變,卻不知道怎麽做?
第一,把自己工作梳理一遍,找到自己需要完善的地方和要注意的細節,時間利用起來,就不會焦慮;
第二,把顧客和産品都做個細緻的排查,努力做到顧客與産品熟記于心,清楚顧客類型、喜好、皮膚進展情況、不同産品差異以及黃金組合等;
第三,行行出狀元,找到自己最擅長的一面,苦練技巧,努力成爲這方面的高手;
最後,時間和精力允許,多讀書,豐富自己,也增加與顧客交流的話題。
Q1、目前活動頻繁,活動方案相同之處太多,效果很不理想,請問活動方案怎樣才能吸引顧客,還可以保障店家利益?
其實活動需要優惠力度,這個我不否認,但是不是光有力度就可以吸引顧客。以下幾點,我們共勉:
1.顧客的需求,尤其是季節性需求要關注,而不是産品庫存;
2.顧客看到廣告中的特價商品應是耳熟能詳的,而不單是利潤大需要走量的;
3.賣點的宣傳比活動本身更重要;
4.用數字或者百分比量化顧客選擇率,告訴顧客這個産品多好賣,很重要;
5.用什麽方式能讓顧客熱衷于傳播,值得花心思;
最後,特價産品不要同類同價,否則等于引導顧客去找産品的缺點。
Q2、我是做商場的,因爲商場經常做滿100減30的活動,所以現在單品都是提價30%銷售,導緻不做活動時價高沒人買,流失顧客,我想恢複原價,又怕活動力度小,無人問津,怎麽辦?
第一不建議提價銷售,現在商品信息越來越透明,提價銷售反而容易招來顧客的不信任;
第二優惠活動可以通過會員特價,滿額贈禮,抽獎,積分返禮等多種方式,不一定特價一種;
第三優惠不一定是價格讓利,體驗,服務,商場内業戶聯盟增值禮券都可以;
最後,把精力放在那些關心産品效果的顧客身上。一味滿足貪心的顧客隻會把自己逼上絕路。
Q3、我想問下怎麽把化妝品店的活動文案做的更好更生動,還有怎麽去有效的管理好會員?
文案方面,換位思考。從你是顧客,什麽樣的顧客入手。另外建議你參考網店一些設計語言及元素,有助于提升顧客興趣。
會員管理三絕招:
符合條件的盡量不錯過;
已經是會員的多溝通;
不同會員需求單獨标記維護;
Q4、我是一名剛上手的美容師,感覺到客人有點排斥我,應該怎麽樣去改善?
不是客人排斥你,是你放大了個别顧客對你的看法,并給自己施加了心裏負擔。
第一,努力做到話術手法與店内統一,打鐵還需自身硬,這一關一定要合格;
第二,不要太敏感,不是所有顧客都微笑,都去誇你,但未必意味她就不認可你。即使有,那就努力找出原因,快速改正。沒必要太多顧慮,否則反而繼續犯錯。
世界上最大的謊言就是我不行。
你肯定行,光哥相信!
Q5、感覺自己每天呆在在店裏,很焦慮和迷茫,不知道自己的問題是什麽,我很想改變,卻不知道怎麽做?
第一,把自己工作梳理一遍,找到自己需要完善的地方和要注意的細節,時間利用起來,就不會焦慮;
第二,把顧客和産品都做個細緻的排查,努力做到顧客與産品熟記于心,清楚顧客類型、喜好、皮膚進展情況、不同産品差異以及黃金組合等;
第三,行行出狀元,找到自己最擅長的一面,苦練技巧,努力成爲這方面的高手;
最後,時間和精力允許,多讀書,豐富自己,也增加與顧客交流的話題。
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