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1、在你经历过风吹雨打之后,也许会伤痕累累,但是当雨后的第一缕阳光投射到你那苍白憔悴的脸庞时,你应该欣喜若狂,并不是因为阳光的温暖,而是在苦了心志,劳了筋骨,饿了体肤之后,你毅然站立在前进的路上,做着坚韧上进的自己。

  2、那些看上去光鲜的人背后一定经历过万千烦恼,没有谁的成功都是一蹴而就的,你受的委屈,摔的伤痕,背的冷眼,别人都有过,他们身上有光,是因为扛下了黑暗。生活给了一个人多少磨难,日后必会还给他多少幸运,为梦想颠簸的人有很多,不差你一个,但如果坚持到最后,你就是唯一。

  3、人生就像参加着一场马拉松比赛,在奔跑的途中懦夫因疲惫而停下了脚步,而强者则凭着坚强的意志,奋力拼搏着各种压力和困难,到达了终点收获了成功。

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收银员服务规范,可用于收银培训!

对于制定收银手册的目的、仪表仪容、服务规范等细则,你的超市都有在做了?你对此又知道多少?下面就来学下 大润发 的收银手册吧!
目的
以标准化动作,提供高水准收银服务。
仪表仪容
1)收银员上岗前须化淡妆,头发梳扎整齐,不戴夸张耳环、首饰,按着装规范穿着制服。

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超市卖场管理四要素!

进卖场容易守卖场难,有过终端操作经验的厂家都会有这样的感慨,卖场的水越来越深,费钱费力费时却难出效益。可见,卖场下单订货只是我们千里之行的第一步,接下来的管理和维护才是重中之重。

第一:合理的品项组合

品项组合意味着科学的资源配置,进多少个条码,进哪些条码很关键,不是越多越好,也不是哪个好卖就猛进哪个。在进场的第一环节中,进场费常常很昂贵,没有必要追求全品项的进入,畅销品肯定是要进的,因为能够起量,但往往这样的产品毛利很低,如果我们的品项组合仅仅有这些畅销品,合作时间越长我们越累,畅销也就是卖的快,经销商就要不断的配送,人员也要跟的上,但又不怎么赚钱,于是上不能上,下不能下,左右为难。所以在品项组合上一定要有高毛利的产品,主要是从功能和特点上去区隔,或从使用人群中去细分,让他很自然地与高销量的产品去形成组合。这里要注意一点的是,怎样区隔很重要,有些厂家只是简单的定个高价,自以为形成了高中低的组合,实际上由于区隔不明显,消费者根本就不认同,不仅没有形成高利润的状况,甚至对高销售点额产品也带来了不利的影响。所以我们在设计高毛利产品的时候一定要非常谨慎,首先要说服自己,再把它放到货架上。还有一种产品我把他称之为价格模糊带产品,这类产品在消费者心中没有形成明显的价格带,但量也不小,动点脑筋是很容易让我们赚到钱的。比如一些家用清洁产品就属于此类。这些我们也要考虑到我们的额品相组合里面去。

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如今,促销活动已经常态化开展,但也存在活动方案缺乏创意、力度越来越大,利润却越来越低等问题。最近不少人咨询店内活动如何开展,有的问方案创新,有的想平衡活动力度与利润,挑选了几个有代表性的做了解答,希望大家把促销活动能做得有声有色。

Q1、目前活动频繁,活动方案相同之处太多,效果很不理想,请问活动方案怎样才能吸引顾客,还可以保障店家利益?
其实活动需要优惠力度,这个我不否认,但是不是光有力度就可以吸引顾客。以下几点,我们共勉:
1.顾客的需求,尤其是季节性需求要关注,而不是产品库存;

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在超市购物时,经常看到许多顾客从货架上将称心的商品往购物车里放,可一看到 收银 台前等待交款的顾客长龙,就将购物车放一边,空手走出卖场。在当今节奏越来越快的社会里,大多数顾客是无法忍受漫长等待的。
虽然顾客到超市购物兼有休闲之意,但超市排队特别是周末节假日营业高峰时的长队,令人忍无可忍。超市一味让顾客等待,将丧失许多生意。即便是那些耐心等待到最后的顾客也会不满意从而不再光顾,或者再次光顾之前,会仔细权衡。那么如何解决 收银 排队问题呢?
一、使 收银 流程合理化
有些专家的意见是:按高峰时每小时通过500~600人/台来设置 收银 机,按这个算,即每分钟通过10个人左右。根据 收银 员的一般操作速度是不可能的。但考虑到每个顾客可以忍受8分钟以内的等待时间,那么变成每0.8分钟通过一个顾客,理论上是可行的。但现实中,并不是每一个顾客都可以忍受8分钟的,也不是每一个顾客都会只占用0.8分钟。在生意红火的超市,如家乐福,尽管其在营业高峰时把 收银 机都开放了,还是让顾客等比较长的时间。而由于卖场一般不可以轻易重新设计和随时多设或撤去 收银 机。况且多设 收银 机在营业低峰期可能闲置而导致浪费,对于超市的经济和成本来讲不划算。
而在超市的日常经营中,根据高峰期的客流量来设 收银 机是很普遍的做法,为了成本的节约,往往会让顾客排长队。其实,超市在利用现有 收银 系统资源的情况下,可以通过对排队方法的革新来缓解这个难题。即用选择数字选项排队法。具体的做法是:进入卖场的顾客都可以在入口处领到一个小牌,上面有编号,顾客采购好商品后将小牌交给 收银 员,顾客就可以坐在 收银 台旁设置的椅子或凳子上休息,或者可以到卖场内再逛逛,过一定时间后再回来。这样只要顾客注意听是否叫到自己的号码就可以了。可以免去排队之苦。

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物流仓储场所的火灾危害案例

物流仓储场所具有建筑面积大,储存货物多,经济价值高,人员高度密集性,火灾危险性高、扑救难度高的特点。火灾发生后会迅速蔓延,形成立体燃烧,产生大量浓烟,火源寻找困难,燃烧时间长,易造成建筑物坍塌。

1、警示案例

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